Вернуться к обычному виду

Частинский муниципальный район
Пермского края

Официальный сайт

Свежие новости
Опрос
Меню сайта
Погода
Фотогалерея

Новости

11.07.2019

За шесть месяцев 2019 года пермские МФЦ оказали свыше 1,7 млн услуг

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений выросло на 19,1%.

Во втором квартале 2019 года самыми востребованными населением были госуслуги в сфере регистрации сделок с имуществом и кадастровый учет: более 226 тысяч принятых пакетов документов, что составило 50,9% от общего количества оказанных услуг. Отмечается рост заявлений на оформление российских паспортов – более 19,5 тысяч запросов. За постановкой на миграционный учет обратились свыше 6,4 тысяч пермяков.

В пресс-службе краевого МФЦ отметили, что в этом году произошел заметный рост числа обращений за услугами в сфере социальной поддержки населения – за последние три месяца принято 39382 пакетов документов (рост по сравнению со II кварталом 2018 года на 68,1%). А также за услугами налоговой службы - более 12 856 заявлений (+89,2%).

Популярность МФЦ растет вместе с перечнем предоставляемых услуг. Во втором квартале 2019 года он пополнился на 14 наименований. Так, с 1 июня 2019 года в региональных отделениях «Мои документы» ведется прием жителей, желающих решить определенные вопросы, связанные с вывозом твердых коммунальных отходов. Подать заявление о корректировке площади помещения в многоквартирном доме или данных о количестве проживающих в индивидуальном жилом доме, написать запрос о возврате ошибочно оплаченных денежных средств и при необходимости изменить информацию о собственнике недвижимости – все это сейчас можно сделать в любом филиале МФЦ Пермского края. Также в многофункциональных центрах г. Перми запущен совместный с Городским управлением транспорта сервис по приему заявлений об использовании бесконтактных банковских карт МИР в качестве льготных проездных документов в общественном транспорте. А с 22 июля планируется начать выдачу и самих ЛПД.

Краевой многофункциональный центр продолжает расширять сеть офисов «Мои документы» в населенных пунктах региона. В мае состоялось открытие новых подразделений в Соликамске, Березниках и Чайковском (дополнительные «окна» созданы на площадках агентства недвижимости «Альфа»). Кроме того, во втором квартале начал работать первый в Пермском крае мобильный офис «Мои документы». Передвижной МФЦ представляет собой специальный автомобиль, оснащенный двумя рабочими местами с необходимым техническим оборудованием и средствами связи. С 10 июня мобильный офис оказывает услуги жителям микрорайона Любимов в Березниках по адресу: Строгановский бульвар,18. Он работает пять дней в неделю, с 12:00 до 20:00, перерыв на обед – с 15:00 до 16:00.

По словам Леонида Громова, руководителя ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ», повышение качества обслуживания является одним из приоритетных направлений в работе учреждения на сегодняшний день. Поэтому самое пристальное внимание в МФЦ уделяется системе мониторинга. «Для того, чтобы как можно больше заявителей могли высказать свое мнение о нашей работе, мы доработали автоматизированную информационную систему. Сейчас посетители могут оставить свой отзыв не только на сайте «Ваш контроль», посредством инфоматов и планшетов, установленных в филиалах, но и отправив смс-сообщение на номер 0919 (ранее такой возможности не было). При возникновении негативных оценок в каждом отдельном случае мы стараемся выяснять причины их появления и принимать соответствующие меры, - рассказал руководитель пермского МФЦ.

Справочная информация:

В Пермском крае действует 53 филиала и более двухсот территориально-обособленных структурных подразделений МФЦ. На конец 2 квартала 2019 года МФЦ предоставляют 970 видов услуг, в том числе 143 государственных (федеральные и региональные) и 778 муниципальных.


Количество показов: 52

Возврат к списку